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第122章 机器听不懂的不等于没价值（第3页）

“机器听不懂的，不等于没价值。”

他顿了顿，手指轻轻抚过磁带边缘。

“真正的记录，是要连‘嗯’‘啊’这些迟疑都留下来——那是人心跳的声音。你们验收系统，验的是效率，还是人的存在？”

全场骤然安静。

一位年轻评审员低头翻着资料，忽然现这份设备说明书末尾附着一份蜂巢节点接入日志——过去一个月，已有三百二十七位基层信访人员通过该系统完成陈述备案，其中六十三起已进入司法调解流程。

没人再笑了。

会后三天，市档案局下修订版验收标准，新增一条硬性条款：所有数字化采集系统，必须同步保留原始录音影像介质，不得仅以转录文本作为唯一存档依据。

消息传回，苏霓看着许文澜来的文件截图，指尖在屏幕上轻轻一点，备注了一句：

“老张赢了第一步。”

与此同时，城东法院第三法庭，陆承安解开西装袖扣，缓步走向原告席。

他的当事人是一名社区网格员，因连续三次在政务大厅的“智能陈述亭”中反馈设备故障、服务延迟，被系统自动标记为“高风险负面用户”，继而限制其社保查询权限长达十七天。

被告方代表是“智言科技”的法务，言辞笃定：“系统基于大数据模型进行服务分级优化，属企业自主技术决策范畴，不构成行政侵权。”

法官皱眉：“也就是说，一个人只是说得多了点、说得难听了点，就要被剥夺基本公共服务？”

对方竟答：“正是如此。资源有限，优先服务配合度高的市民。”

旁听席一片哗然。

陆承安起身，声音沉稳如深海暗流：

“我申请播放一段证据录音——来源为‘智言科技’内部培训会议，时间为今年月日。”

音响启动，女讲师的声音清晰传出：

“注意！负面词频过阈值——比如‘不好用’‘耽误事’‘投诉’——立即触服务降级机制，减少其交互权限……这是提升整体满意度的关键手段。”

法庭陷入死寂。

法官猛地合上案卷，当庭宣布：

“责令被告立即暂停该项功能运行，未经法院许可不得恢复！”

休庭铃响，人群退散。

一名年轻书记员悄然走近陆承安，递上一张折叠的便签纸，低声说：

“我们庭里也有蜂巢节点。”

陆承安展开纸条，上面是一串加密地址和一句话：

“你们播的每一句话，我们都记着。”

他嘴角微不可察地扬起，将纸条收进口袋。

夜色渐浓，苏霓坐在书房，面前是刚打印出的《公民记录权法案》草案清样。

她还没来得及动笔修改，门铃响了。

快递员递来一份匿名文件袋，没有寄件人信息。

她拆开，一页页翻过——竟是草案全文，每一段旁边都密密麻麻写着批注。

最后一行红字刺目如血：

“过度激进，易引治理失序。”

苏霓静静地看着，良久，合上文件，轻轻放入抽屉底层。

窗外，城市灯火如星河铺展，蜂巢节点的数据流仍在无声奔涌。

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